Ответ потерялся в чате
- Ситуация
- Повторяющиеся вопросы
- Решение
- База знаний
Соберите ответы на частые вопросы в общей базе. Сотрудники смогут найти нужную информацию и вернуться к ней в работе.
Знания компании — под рукой
«Ясно Понятно» помогает хранить знания, обучать сотрудников и проверять понимание в одном пространстве.
- База знаний
- Курсы
- Тесты
Для компаний, в которых знания помогают работать
Знания компании, к которым легко вернуться
- Инструкции Объясняйте, как выполнять рабочие задачи.
- Регламенты Собирайте правила и процессы компании.
- Опыт команды Сохраняйте полезные решения и рекомендации.
- Обучение Используйте материалы базы в курсах.
- Единое место Храните рабочие знания в общем пространстве.
Знания связаны,
поэтому работать проще
Материалы в одном месте
Собирайте инструкции, регламенты и полезные материалы в общей базе. Помогайте сотрудникам находить ответы на рабочие вопросы.
Обучение на опыте команды
Превращайте материалы базы знаний в курсы. Передавайте опыт и помогайте сотрудникам осваивать рабочие процессы.
Знания, которые усвоены
Дополняйте обучение тестами. Проверяйте понимание и возвращайтесь к темам, которые требуют внимания.
Внутри Битрикс24
Используйте базу знаний, курсы и тесты в приложении для Битрикс24. Держите знания рядом с ежедневной работой команды.
Оплата по счёту
Оплачивайте доступ банковским переводом по счёту. Онлайн-оплата пока готовится к подключению.
Когда знания нужны
здесь и сейчас
Вопросы
В ежедневной работе
Инструкции
Для типовых задач
Обучение
Для новых сотрудников
Опыт
Для всей команды
Инструкции в разных местах
- Ситуация
- Разрозненные материалы
- Решение
- Общая структура
Разложите документы по папкам и темам. Объедините правила, регламенты и полезные материалы в понятном пространстве.
Новичку сложно начать
- Ситуация
- Первые рабочие задачи
- Решение
- Курсы и тесты
Соберите вводные материалы в курс. Покажите последовательность действий и добавьте тест для проверки понимания.
Опыт остаётся у коллег
- Ситуация
- Передача знаний
- Решение
- Инструкции
Сохраняйте рабочие подходы и полезные решения в материалах базы знаний. Помогайте коллегам использовать этот опыт в работе.
Сделайте знания доступными команде
Попробовать
